POLÍTICAS Y TÉRMINOS – B&B STORE SAS
B&B STORE SAS, identificada con NIT 902034686-0, con domicilio en Bello,
Antioquia (Colombia), en cumplimiento de la normativa vigente, establece las
siguientes políticas aplicables a sus usuarios, clientes y visitantes:

🔐 1. POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013:
1.1 Responsable del tratamiento
B&B STORE SAS
Correo: admin@bybstore.com.co
1.2 Finalidad del tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
Procesamiento y gestión de pedidos.
Facturación y pagos.
Envío de productos.
Atención al cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
Envío de información comercial, previa autorización del titular.
1.3 Derechos del titular
El titular de los datos podrá:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado respecto al uso de sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
1.4 Autorización
El tratamiento de los datos personales se realiza previa autorización libre,
expresa e informada del titular.

📦 2. POLÍTICA DE ENVÍOS
2.1 Cobertura
B&B STORE SAS realiza envíos a todo el territorio nacional.
2.2 Tiempos de entrega
Área Metropolitana: Hasta cinco (5) días hábiles.
Resto del país: sujetos a los tiempos establecidos por las empresas
transportadoras.
2.3 Condiciones
El cliente es responsable de suministrar información veraz y completa para la
entrega.
B&B STORE SAS no será responsable por retrasos atribuibles a terceros
(transportadoras, condiciones climáticas u otros factores externos).

🛡️ 3. POLÍTICA DE GARANTÍA
En cumplimiento de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor):
3.1 Cobertura
La garantía cubre defectos de fabricación, calidad, idoneidad o funcionamiento
del producto.
3.2 Término de garantía
El término será el otorgado directamente por el fabricante.
3.3 Procedimiento
Para hacer efectiva la garantía, el cliente deberá:
Notificar la novedad a través de los canales oficiales.
Presentar prueba de compra.
Facilitar la entrega del producto para evaluación técnica.
3.4 Soluciones
Según el diagnóstico:
Reparación del producto.
Reemplazo del producto.
Devolución del dinero, en los casos establecidos por la ley
3.5 Exclusiones
La garantía no será aplicable en casos de:
Uso indebido o inadecuado.
Daños ocasionados por golpes, caídas o manipulación incorrecta.
Intervención por personal no autorizado.
Condiciones climáticas u otros factores externos.

🔄 4. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
4.1 Cambios
Únicamente se aceptan cambios por defectos de fabricación.
4.2 Costos de envío
En caso de garantía: asumidos por B&B STORE SAS.
En otros casos: asumidos por el cliente.

↩️ 5. DERECHO DE RETRACTO
De conformidad con el artículo 47 de la Ley 1480 de 2011:
El cliente podrá ejercer el derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles
siguientes a la entrega del producto.
Condiciones:
El producto debe encontrarse en perfectas condiciones
Sin señales de uso
Con empaques originales
Reembolso:
El valor pagado será reintegrado dentro de un plazo máximo de treinta (30) días
calendario.

🧾 6. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
6.1 Aceptación
El uso del sitio web y la realización de compras implica la aceptación expresa de
estas políticas.
6.2 Disponibilidad
Los productos están sujetos a disponibilidad de inventario.
6.3 Precios
Los precios podrán ser modificados sin previo aviso. No obstante, se respetará
el valor al momento de la compra.
6.4 Pagos
Los pagos se realizarán a través de los medios habilitados en la plataforma y/o
B&B STORE SAS.
6.5 Responsabilidad
B&B STORE SAS no será responsable por:
El uso indebido de los productos adquiridos.
Retrasos ocasionados por terceros.

📞 7. CANALES DE ATENCIÓN
Correo electrónico: admin@bybstore.com.co
Teléfonos: 304 2933031 – 310 3651803
Dirección: Carrera 59BB 40C 50 Apto 1218, Bello, Antioquia.
NIT 902.034.686-0 📍 Dirección: Carrera 59BB #40C 50 📞 Teléfono: 304 2933031 – 310 3651803
✉️ Correo: admin@bybstore.com.co 🌐 www.bybstore.com.co

⚖️ 8. VIGENCIA
Las presentes políticas rigen a partir de su publicación y podrán ser modificadas
en cualquier momento por B&B STORE SAS, sin previo aviso, respetando la
normatividad vigente.